Proteger tus datos personales es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información en cumplimiento de la normativa española y europea.

Datos que recopilamos

Recogemos información únicamente para prestar nuestros servicios, mejorar la experiencia y cumplir con la legislación vigente.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles que introduces al reservar o contactar.
• Información automática generada por cookies para optimizar la navegación en la web y conocer tus preferencias.
• Datos recogidos durante tu participación en actividades, como preferencias de rutas, necesidades alimentarias y necesidades logísticas.
• Información generada por la comunicación con nuestro equipo a través de formularios o contacto directo.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos de forma responsable para gestionar reservas, responder consultas y adaptar los servicios a tus intereses.

• Contactarte sobre reservas, consultas o cambios en la disponibilidad de servicios.
• Personalizar tu experiencia de viaje según preferencias, nivel y servicios adicionales solicitados.
• Cumplir requisitos legales y garantizar la seguridad durante las rutas o alojamientos.
• Analizar el uso del sitio para mejorar servicios y futura oferta de experiencias.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La base legal es el consentimiento explícito del usuario al enviar sus datos y la necesidad contractual para gestionar reservas, además del cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España y la UE.

Cesión de datos

Solo compartimos información para cumplir servicios contratados o por obligación legal.

• Proveedores de alojamiento o transporte reciben únicamente los datos imprescindibles para tu reserva.
• Obligaciones legales ante autoridades, si la normativa lo requiere.
• Colaboradores y guías solo acceden a información necesaria para garantizar tu experiencia y seguridad.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas robustas para evitar el acceso no autorizado, uso indebido o divulgación de tu información personal. Revisamos y mejoramos continuamente los procedimientos de seguridad para proteger tus datos, incluyendo cifrado y acceso restringido solo al personal autorizado.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar acceso y copia de tus datos tratados.
• Modificar o corregir información personal si está incompleta o inexacta.
• Solicitar cancelación de tus datos cuando la ley lo permita.
• Oponerte a determinados tratamientos de datos, como el envío de promociones.

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Contacto legal

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Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de servicios. Publicaremos las actualizaciones de inmediato en la web.